Федеральная служба по надзору в сфере науки и образования совместно с платформой «Сферум» запустила в тестовом режиме работу нового чат-бота, который называется «Помощник Рособрнадзора».
Задача чат-бота – принимать от учителей информацию об избыточной бумажной или бюрократической нагрузке, оперативно давать педагогам ответы на вопросы, касающиеся различных аспектов профессиональной деятельности. Как рассказали в Рособрназоре, чат-бот сначала будет функционировать в автоматическом режиме. Однако в случаях, когда вопрос потребует более детальной проработки, подключится оператор для предоставления исчерпывающего ответа.
Отправить обращение в чат-бот педагог сможет, указав свои Ф. И. О. или оставшись анонимным. Все обращения автоматически направят в соответствующие региональные органы исполнительной власти, которые будут обязаны рассмотреть их в течение 30 календарных дней. В случае если региональный орган не урегулирует ситуацию в установленный срок, Рособрнадзор совместно с Генеральной прокуратурой возьмут ее под свой контроль.
Как заявила директор Росаккредагентства Наталья Алтыникова, проект по созданию бота-помощника имеет важное значение для системы образования.
– Этот бот станет надежным инструментом поддержки учителей, поможет найти ответы на самые острые вопросы и справиться с возникающими проблемами, – уточнила Наталья Алтыникова. – Мы уверены, что благодаря боту-помощнику работа педагогов станет комфортнее, а сами они будут чувствовать себя более защищенными.
Мона Платонова.
