Почему нельзя записаться к врачу на mos.ru

В выходные дни москвичи столкнулись с тем, что некоторые услуги на портале mos.ru и в офисах «Мои документы» стали недоступны. Власти города объясняют это проведением технических работ.

В субботу и воскресение в соцсетях и мессенджерах стали появляться сообщения москвичей о том, что они не могут зайти в электронный дневник, передать показания счетчиков, записаться к врачу и получить другие госуслуги, обычно доступные на портале mos.ru. Действительно, мы проверили, что эти и некоторые другие сервисы на mos.ru недоступны. Столкнулись с проблемами и посетители центров «Мои документы». В частности, посетители не смогли получить необходимые документы, в том числе и загранпаспорта.

Как комментируют официальные источники, проблема связана с проведением технических работ.

«Получение некоторых государственных услуг в московских офисах “Мои документы” недоступно из-за технических работ в информационных системах, связанных с сайтом мэра и правительства столицы», – цитирует ТАСС комментарий пресс-службы центров госуслуг, в которых наблюдались проблемы.

Представители «Моих документов» также заверили, что большинство госуслуг предоставляется в штатном режиме.

Что касается портала mos.ru, то и тут проблемы объяснили техническими работами.

«На портале mos.ru проводятся плановые технические работы. В связи с этим у пользователей могут быть временно недоступны некоторые цифровые сервисы. После окончания работ все сервисы будут доступны жителям в полном объеме», – сообщили в телеграм-канале столичного Департамента информационных технологий. Правда, о времени окончания технических работ ничего не сказали.

Кстати

14 сентября подразделения ГИБДД Москвы из-за технического сбоя не смогли оказывать госуслуги по регистрации транспортных средств и выдаче водительских удостоверений. Проблему удалось решить через два дня.

Алёна Бодриенко.

На фото: скриншот личного кабинета на mos.ru