В 2024 году в России может появиться около 1900 новых ГОСТов. Большая их часть – 392 стандарта – коснется агропромышленного комплекса, также ведущие места по числу новшеств занимают социальная сфера и сфера оказания услуг. Зачем ГОСТы нужны бизнесу, какие преимущества от стандартов получают производители и покупатели, «Московской правде» рассказала эксперт чистоты, основатель бутика клининга SSClean и производитель моющих эко-средств Елена Гершензон.
Что такое ГОСТ
Прежде всего следует разобраться с ключевыми понятиями. ГОСТ – это межгосударственный стандарт. Простыми словами – это утвержденный документ, где четко прописаны требования к качеству продукции или услуги. Например, на этикетке всеми любимого еще с советских времен сгущенного молока часто можно увидеть надпись «ГОСТ» и соответствующий номер. Это говорит о том, что продукция сделана в соответствии с утвержденным государством документом, в котором подробно описано, какими должны быть вкус, запах, цвет, сколько в ней должно содержаться сахара и других ингредиентов.
– Если хотя бы одно соотношение или одна составляющая будут изменены, продукцию уже нельзя назвать произведенной по ГОСТу, – рассказывает Елена Гершензон. – В советские времена стандартам следовали строго. Теперь же производитель решает сам, будет ли он выпускать продукт по ГОСТу или разработает собственные стандарты – ТУ (технические условия). В целом, ГОСТ – это свод рекомендаций, которые пусть и не обязательны к выполнению, но призваны системно повышать качество поставляемых гражданам продукции и услуг.
Сегодня ГОСТ выступает неким гарантом качества и безопасности продукции. Товар, произведенный по ГОСТу, по всем ключевым критериям соответствует требованиям государственных стандартов.
Как стандарты влияют на цены
Несмотря на всю пользу и гарантии качества для клиентов, внедрение стандартов ГОСТ может существенно повлиять на производственные затраты компаний. Например, потребуется инвестировать в новое оборудование, клинические испытания и так далее. Этим легко объяснить, почему товары, маркированные ГОСТ, часто стоят дороже других подобных.
– При этом нельзя сказать, что, следуя ГОСТам, компании искусственно завышают цены. Покупатель приобретает за справедливую стоимость товары, соответствующие высоким стандартам качества, – отмечает Елена Гершензон. – К сожалению, подобное не всегда можно однозначно утверждать о производителях, выпускающих продукцию по ТУ. Некоторые недобросовестные компании пытаются снизить себестоимость продукта за счет составляющих более низкого качества.
Повысится ли качество продукции
Каждый бизнес стремится заработать хорошую репутацию, завоевать лояльность покупателей. Следование стандартам – одна из возможностей подтвердить качество своей продукции в глазах потребителя. Несмотря на предубеждение, что стандарты – это дорого и сложно, в 2024 году некоторые поставщики получат возможность соответствовать смягченным ГОСТам.
– Новые стандарты адаптируются под конъюнктуру рынка: специалисты учитывают особенности предшествующего сезона, изменения логистических цепочек и другие факторы, которые в некоторой степени могут повлиять на продукт или услуги, – объясняет Елена Гершензон. – Отслеживание и внедрение ГОСТов – шанс для эффективных и ответственных компаний производить и развивать продукты и услуги, подтверждая их качество уважаемым знаком.
Конечно, наличие ГОСТов способствует конкуренции среди производителей и поставщиков услуг, стимулирует их к соблюдению стандартов качества. Однако, по мнению нашего эксперта, одного только следования стандартам в условиях конкурентного рынка недостаточно.
– Как бизнесмен и предприниматель, я однозначно выступаю за пользу и эффективность ГОСТ. Более того, на мой взгляд, необходимо не просто следовать ГОСТам, а стараться совершенствовать заданные стандарты, – делится своей позицией Елена Гершензон. – Например, стоит отталкиваться от них, как от отправной точки при оценке качества и находить методы и метрики, которые позволят вашему продукту стать еще лучше, эффективнее и полезнее.
Таким образом, планка, установленная ГОСТами, побуждает компании развиваться, выводя поставляемые ими продукты или услуги на более высокий уровень. И не исключено, что стремление следовать госстандартам, а в чем-то даже превосходить их, приведет к тому, что предприятия создадут продукт с еще лучшими характеристиками, задав новый, уже собственный стандарт качества.
Фото aleksandarlittlewolf / Freepik