Кстати. Москвичи против борзых курьеров

Московских курьеров, наконец, прищучили. С 15 октября 2026 года они обязаны проходить тестирование на знание правил дорожного движения и стандартов работы с клиентами. После неудачных попыток доставщиков могут отключить от заказов.

Хорошая новость, потому что никто так не раздражает москвичей, как эти курьеры. Хотя их услугами, по статистике, пользуется около 80% жителей города. В неделю курьеры доставляют свыше 4,5 миллиона заказов. Сегодня их число в городе достигло 130 тысяч, а к 2030 году курьеров понадобится в два раз больше - около 300 тысяч. По темпам роста с этими лихими гонцами не сравнится ни одна другая профессия, разве что только айтишники. Чуть ли не каждый сейчас хочет стать курьером, зная, что их зарплаты одни из самых высоких в городе: они получают до 150 тысяч рублей в месяц - больше, чем люди с высшим образованием.

Москвичей, однако, раздражают не их зарплаты, а то, как они себя борзо ведут в городе, игнорируя общепринятые нормы поведения, правила дорожного движения.

Когда они со свистом неожиданно проезжают рядом по тротуару, честно, мне хочется взяться за камень. Их передвижение на высоких скоростях по пешеходным зонам на всех этих электровелосипедах и электросамокатах приводит к постоянным рискам столкновения с пешеходами, пожилыми людьми, детьми. Ради быстроты доставки еды или посылок курьеры регулярно ездят по встречной полосе, игнорируют сигналы светофоров и создают аварийные ситуации как для пешеходов, так и для автомобилистов.

Москвичей, наконец, раздражают скопления доставщиков с огромными термосумками возле входов в метро, у дверей кафе и ресторанов, а также у подъездов жилых домов. Нередко жители столицы жалуются на некорректное поведение, незнание правил приличия или конфликтные ситуации, возникающие во дворах и на лестничных клетках.

Введенные на днях новые правила, все мы надеемся, наведут порядок в «курьерном беспределе». Во всяком случае, за систематические нарушения вождения только по итогам проверок на соответствие новым стандартам около 15 000 курьеров уже были заблокированы и отстранены от работы в столичных сервисах.

Впрочем, от самих москвичей в борьбе с этим беспределом, считаю, тоже многое зависит. Ведь без конца заказывая на маркетплейсах еду, одежду, разные товары, мы сами плодим этих многочисленных курьеров. Неужели так лень, так сложно встать с дивана и самим заглянуть в тот же супермаркет, магазин? Тем более что практически все они находятся под рукой.

Москва, благодаря усилиям властей, уже давно превратилась в удобный город 15-минутной шаговой доступности. Основные сервисы – магазины, аптеки, школы, поликлиники, кафе расположены в пределах именно этих 15 минут пешком. Даже меньше. Например, я от своего дома легко дохожу за пять-десять минут до «Пятёрочки», «Магнолии», «Магнита», «Ашана» или «Вкусвилла», не говоря про другие магазины, кафе и пиццерии.

Давайте каждый из нас объявит свой серьезный бой этим борзым курьерам. Нет, я, разумеется, не призываю начать на них охоту. Речь о другом. Давайте начнем все меньше прибегать к их услугам, это собьет с них спесь. Тем более что понимание этого уже есть. Растущее раздражение москвичей курьерами уже привело к потребительскому сдвигу: в Москве зафиксирован резкий тренд на формат Click & Collect (самовывоз) — более четверти всех онлайн-заказов москвичи предпочитают забирать сами, чтобы лишний раз не общаться с курьерскими службами.

Серго Кухианидзе.

Фото Ярослава Чингаева / агентство «Москва»