Портал «Добродел» запустил систему поиска жалоб жителей по сообщениям в социальных сетях. Она осуществляет отбор постов по ключевым словам – например, по слову «яма».
Об этом m24.ru рассказали в пресс-службе министерства госуправления, информационных технологий и связи Московской области. Проект тестируется уже около месяца.
“На портале реализована уникальная система, позволяющая находить в социальных сетях сообщения людей о проблемах, и оперативно на них реагировать. В систему запрограммированы ключевые слова на поиск тех разделов, которые в “Доброделе” обозначены как категории. Найденные сообщения о проблемах регистрируются сотрудниками портала и направляются для решения”, – сказали в пресс-службе.
Сотрудники портала или министерства могут отправить личное сообщение жителю, с просьбой уточнить информацию.
Система работает в тестовом режиме уже около месяца.
Портал «Добродел» запустили в прошлом году. Его задачей является оперативное решение проблем городского хозяйства Московской области.
