Высокий статус в сфере гостеприимства подтвердил отель Benedict Hotel&SPA в Зеленограде, успешно пройдя сертификацию по международному стандарту China Friendly.
Данный стандарт разработан ассоциацией «Мир без границ» и является ключевым ориентиром при создании комфортной среды для туристов из Поднебесной в России. Команда отеля проделала системную работу, которая касалась запуска китайской версии официального сайта, перевода внутренней навигации, информационных табличек, гостевой документации и всех печатных материалов. Питание организуется с учетом гастрономических предпочтений, в отеле подключены пять популярных китайских телеканалов. Также установлены партнерские отношения с ведущими турагентствами из соседней страны.
Кроме того, персонал прошел занятия по изучению культурных особенностей Китая и специальные тренинги по стандартам сервиса, ожидаемым гостями.
Игорь Берёзкин.
Фото VK.COM/BEHEDICTHOTEL
