ЕВРОПЕЙСКИЙ ДЕНЬ НОМЕРА 112: КАК ЭТО РАБОТАЕТ В МОСКВЕ

11 февраля отмечается Европейский день 112 – номера вызова экстренной помощи для людей, оказавшихся в беде

На территории России внедрять единый номер вызова экстренных служб «112» начали с 2004 года. С 2012 года в Москве начала работать служба «Система 112».

В настоящее время экстренные звонки граждан принимают 50 операторов, которые, работая по принципу «одного окна», вызовут на место ЧП все экстренные службы: пожарных, спасателей, медиков, полицию и пр.

Как отметил заместитель руководителя Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы Владимир Сченснович, за последние три года количество обращений в «Службу 112» увеличилось в 2,5 раза. Так, в 2016 году операторы приняли 966 тысяч вызовов, а в 2019 году это количество превысило 2,5 млн.

«Система 112» благодаря поддержке Мэра и Правительства Москвы активно развивается, совершенствуется программное и техническое оснащение, что позволяет оперативно принимать информацию и передавать ее экстренным службам для оказания помощи людям. Ежедневно диспетчеры принимают от населения около 9 тысяч звонков», — рассказал Владимир Сченснович.

Номер «112» работает бесплатно и круглосуточно.

«Например, произошло ДТП, где есть пострадавшие, но они не могут самостоятельно выбраться из машины, так как их зажало, а по асфальту из топливного бака растекается бензин. На такое происшествие поедут: полиция, скорая медицинская помощь и спасатели, чтобы деблокировать пострадавших, а также пожарные, чтобы устранить разлитие топлива и не допустить возгорания и тем более взрыва. Все эти службы можно вызвать одним звонком по номеру «112».

«Вместо раздумий: «Кого вызывать первым?» или «Все ли службы я вызвал?», – достаточно набрать простой трехзначный номер: 1-1-2», — рассказали в Департаменте ГОСЧиПБ.

Там уточнили, что номер «112» является региональным и в зависимости от вашего местоположения абонент попадает в разные службы «112». Например, в Москве звонки принимают операторы общей и единственной «Службы 112» Москвы. Звонки же, сделанные в Подмосковье, принимают либо в районном ЕДДС-112, либо в главном центре обработки вызовов Красногорска, либо в резервном – в Подольске.

Абонентам также следует знать, что в «Службу 112» города Москвы могут позвонить пока только владельцы сотового номера Билайн и Теле2. Абонентов других операторов автомат переключит на телефоны «01», «02» ,»03», «04».

Кроме того, в Москве работают прямые номера вызова экстренных оперативных служб: «101»  — пожарные и спасатели, «102» — полиция, «103» — скорая медицинская помощь, «104» — аварийная служба газа. Для справочной информации работает номер 8 (495) 777-77-77.

 

По материалам «Мой Дом Москва».