В Москве заработала телефонная линия для консультаций по вопросам теплоснабжения
Единый справочный центр запустил специальную горячую линию, посвященную вопросам отопления. Благодаря ей жители могут сообщить об отсутствии тепла, недостаточном прогревании радиаторов, протечках и т. д.
Поэтапное включение отопления в этом году началось 24 сентября и займет несколько дней. В первую очередь тепло поступает на социальные объекты: детские сады, школы и больницы, а затем в жилые дома.
«В столице стартовал отопительный сезон, в настоящее время специалисты Комплекса городского хозяйства проводят мероприятия по переводу системы теплоснабжения на зимний режим работы. Организована подача тепла на городские объекты, в первую очередь в социальные учреждения и многоквартирные дома. Административным зданиям включаем отопление по заявкам. Все работы проходят штатно и в соответствии с графиком, они займут несколько дней. Подготовили к осенне-зимнему периоду более 74 тысяч городских объектов, в том числе свыше 34 тысяч жилых домов. В период с мая по сентябрь провели гидравлические и температурные испытания тепловых сетей, что помогло заблаговременно выявить ненадежные участки и отремонтировать их. Это позволит обеспечить бесперебойное теплоснабжение потребителей в сезон», — сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Пётр Бирюков.
Если по истечении пяти дней с момента начала отопительного сезона в квартире по-прежнему холодно, москвичи могут обратиться на горячую линию для уточнения сроков подачи тепла. В случае возникновения проблем с отоплением в квартире операторы помогут оформить заявку в единую диспетчерскую службу для их устранения.
Руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий рассказал, что горячая линия работает круглосуточно на период перевода системы отопления в зимний режим. С 2020 года часть обращений на горячей линии обрабатывает голосовой помощник.
Единая горячая линия: 8 (800) 100-23-29.
Нина Донских.
Фото Наталии Бахаревой
По материалам «Мой Дом Москва»
