Если на лестнице, которой вы часто пользуетесь, есть какой-либо дефект — шатается поручень, отбилась плитка, образовался скол, — то вы можете сообщить об этом с помощью портала «Наш город».
Не важно, где именно расположена лестница — в многоквартирном доме, в учреждении или на улице. Сервис позволяет выбрать точку на карте либо указать объект. Далее надо выбрать тему «Повреждение лестницы» и прикрепить фотографию.
Особенно много подобных обращений поступает весной. Днем снег тает, вода затекает в щели. Ночью, при переходе температуры через нулевую отметку, вода замерзает и расширяет щель. Этот процесс может расшатывать поручни, деформировать деревянные конструкции, способствовать отхождению покрытия.
За все время существования сервиса было решено 134 тысячи подобных вопросов, из них свыше трех тысяч — только в этом году. В 2025 году было направлено и решено более восьми тысяч обращений.
За участие в жизни столицы, за отправку подтвержденных сообщений можно получить баллы программы лояльности в городской программе «Миллион призов». Они начисляются автоматически после публикации ответа и подтверждения недочета соответствующими службами. В течение недели их можно получить только за одно отправленное и подтвержденное сообщение.
Майя Пчёлкина.
Фото Юлии Смагринской
По материалам «Мой Дом Москва»
