Об этом сообщил директор Департамента политических исследований аналитического центра ВЦИОМ Михаил Мамонов, выступая на круглом столе «Искусственный интеллект: общественное благо или вред?» на площадке МИА «Россия сегодня».
По его словам, самым главным является то, что уже можно констатировать, что ИИ вошел в нашу повседневность: «Как показал опрос, 94% россиян в той или иной степени информированы о том, что это такое. При этом 50% могут даже объяснить, что это такое и как его можно использовать. То есть показатели информированности об этом уже достаточно высокие».
Как сообщил Михаил Мамонов, 63% респондентов заявили, что применяли технологии ИИ в своей повседневной жизни в течение последнего года, среди зумеров и младших миллениалов этот показатель достигает 86 – 87%). По словам респондентов, 31% пользовались голосовым помощником, 21% обращались к чат-боту, 19% применяли систему распознавания объектов, поиска по фотографиям, 13% пользовались системой «умного дома», 12% применяли ИИ в работе.
Ключевым является вопрос доверия и отношения россиян к ИИ, отметил Михаил Мамонов: «Положительные оценки тут преобладают: 52% опрошенных заявляют о том, что они скорее доверяют технологиям ИИ. Но я бы обратил внимание на то, что 38% в той или иной степени выражают сомнение и декларируют недоверие».
Среди тех, кто доверяют, 34% считают, что в будущем ИИ можно будет передать опасные для жизни человека виды работ. 33% полагают, что ИИ улучшает и упрощает жизнь и работу, 32% уверены, что ИИ объективен, так как у него нет эмоций, нет личных интересов. 23% считают, что ИИ не ошибается или ошибается реже, чем человек. Среди пяти причин недоверия 28% респондентов указали на то, что в работе ИИ бывают сбои и ошибки, 26% опасаются, что ИИ может выйти из-под контроля, 23% боятся того, что ИИ можно использовать в корыстных целях. 21% указали на то, что ИИ собирает персональные данные, которые потом могут быть похищены, 20% заявили, что развитие ИИ приведет к деградации населения.
«Перегруз интеллектуальной работы и перекладывание ответственности на кого-то другого, к сожалению, может негативно повлиять на когнитивные навыки большинства людей», – отметил директор департамента ВЦИОМ.
При этом, по его словам, люди допускают использование технологий ИИ в большинстве сфер деятельности за исключением сферы государственного управления: «В государственном управлении все-таки предполагается наличие человека, к которому можно обратиться. Поэтому скорее положительно относятся к применению технологий ИИ в государственном управлении 37%, а отрицательно – 53%. По всем остальным позициям – наука, промышленность, строительство, здравоохранение, образование – преобладают положительные оценки. Если говорить про пограничную зону, то, наверное, к ней можно отнести образование: 54% респондентов считают, что ИИ можно использовать в образовании, а 39% – что нет».
Как показал опрос, 54% россиян воспринимают ИИ как помощника, 12% – как игрушку, 10% считают его своим другом, и столько же – врагом. 7% видят в нем своего конкурента, 6% – сверхразум. 11% полагают, что ИИ даже можно научить быть этичным и всегда учитывать нормы морали в своих решениях. Однако подавляющее число россиян – 77% – убеждены, что всегда требуется обязательное участие человека в оценке этических продуктов и решений, созданных ИИ. Сам ИИ, по их мнению, на такое не способен.
Сергей Ишков.
Иллюстрация нейросети Kandinsky
