Вы здесь
Главная > Posts tagged "единый диспетчерский центр"

РОБОТ ПЕРЕЗВОНИТ, ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ ПОНЯЛ: НОВЫЕ ФУНКЦИИ ЕДИНОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ

У голосового помощника в едином диспетчерском центре Москвы расширился функционал – в случае трудностей при обработке заявки, робот перезвонит заявителю для уточнения информации «Голосовой помощник звонит в течение 10–30 минут, если, например, человек по ошибке указал некорректный адрес, сообщил неверный номер дома, несуществующий подъезд или квартиру», - сообщает портал мэра и правительства

БОЛЕЕ ПЯТИ МЛН ЗАЯВОК ПРИНЯЛ ЕДИНЫЙ ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР В 2020 ГОДУ

Чаще всего москвичи обращались в Единый диспетчерский центр по вопросам водоснабжения, отопления, уборки мусора, освещения подъезда, неисправности лифтового оборудования и сантехники В 2020 году единый диспетчерский центр (ЕДЦ) обработал более 5 млн заявок. При этом, среднее время ожидания ответа на линии сократилось почти в два раза — с 103 секунд в 2019-м

ЧИСЛО ОБРАЩЕНИЙ В ЕДИНЫЙ ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР СНИЖАЕТСЯ – БИРЮКОВ

Москвичи стали реже обращаться с заявками в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Как заявил заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы Петр Бирюков, это говорит о высоком качестве услуг коммунальных служб города. С начала года количество обращений снизилось на 12%. «За январь - октябрь 2020 года в ЕДЦ поступило более 4 млн. заявок,

Top