На всех направлениях пригородных поездов появится автоматизированный голосовой помощник
Чтобы узнать о прибытии ближайших электропоездов, задержках и сбоях в движении достаточно позвонить на единый бесплатный номер и назвать станцию отправления и прибытия. Пассажиру придет SMS с указанием времени отправления трех ближайших поездов.
Пилотный проект по автоматизированному информированию пассажиров уже прошел тестирование на Киевском направлении МЖД.
«Пассажир сможет позвонить на бесплатный номер, назвать станции отправления и назначения. В ответ система сообщит о времени отправления трёх ближайших поездов. К примеру, через 5, 15, 30 минут», – пояснили м24 в пресс-службе Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК).
Система проинформирует о новых услугах и изменении тарифов, задержках и сбоях в движении поездов.
По мнению экспертов, некоторым пассажирам гораздо проще позвонить и получить точную информацию. К примеру, услуга будет востребована у пожилых людей, которые плохо умеют пользоваться интернетом.
Фото: https://mospravda.ru/
