Более ста представителей системы социальной защиты боролись за победу в конкурсе профессионального мастерства «Московские мастера».
Состязание состояло из нескольких этапов, каждый из них моделировал реальные ситуации из повседневной практики претендентов. Например, на этапе «Коммуникация» участники продемонстрировали, как установить доверительный контакт с жителем и при необходимости разрешить конфликтную ситуацию. А во время этапа «Оценка рисков» – как защитить горожан от распространенных мошеннических схем. Также особое внимание уделялось оказанию первой помощи.
В финал прошли десять специалистов. Они показали, как правильно пользоваться цифровыми сервисами вместе с москвичами старшего возраста – от включения смартфона и выбора приложения до оформления доставки продуктов и оплаты коммунальных услуг. Завершающее испытание касалось решения теоретических вопросов на знание профессиональных стандартов, нормативно-правовых основ и этических принципов. Первое место заняла Арина Тарасова из учреждения «Мой социальный помощник», которая трудится в системе социальной защиты столицы 14 лет.
Игорь Берёзкин.
Фото MOS.RU
