В период пандемии большинство компаний перевели своих сотрудников на удаленку. Когда ограничения, связанные с COVID-19, сняли, часть предпринимателей решили оставить возможность удаленной работы для части трудового коллектива. Но сегодня снова задумываются о том, чтобы вернуть всех работников в офис. Что тому стало причиной, «Московской правде» рассказала независимый консультант, эксперт по невербальной коммуникации и клиентскому сервису Наталья Трубникова.
Наличие офиса – не только важный юридический аспект компании, но и показатель, влияющий на подсознательном уровне на клиентов и бизнес-партнеров. В современном мире офис не только место работы, но и показатель статуса компании. Однако для многих сегодня встает вопрос: «А так ли он необходим, офис?»
– Разделять зону работы и отдыха – важный критерий для сохранения продуктивности нашего мозга. Слишком сильны его ассоциативные связи, где вид деятельности и место выполнения очень сильно связаны. Спальня – чтобы спать, обеденный стол – чтобы есть, диван – чтобы читать и смотреть фильмы, кабинет или библиотека – чтобы работать, – считает Наталья Трубникова.
Проблема в том, что для большинства жителей недоступна дополнительная жилплощадь для организации полноценного рабочего пространства. Отсюда на обеденном столе – ноутбук, на диване – папки с документами, на кровати – отчеты, а в голове путаница и нежелание работать. «Тяжело сконцентрироваться», «постоянно отвлекаюсь, работая на кухне», «сажусь за компьютер, и сразу клонит в сон», – так описывают свой рабочий день некоторые сотрудники на удаленке.
– Наличие офиса – это полноценное переключение мозга на рабочий процесс. Физическое перемещение из дома в офис, дресс-код, даже минимальный, рабочая атмосфера и интерьер, общение с коллегами настраивают мозг на работу, – отмечает эксперт.
В целом это позитивно влияет и на домашнюю атмосферу, когда разделяется пребывание на работе и дома. Иначе есть риск «разорваться» от мысли: «Я же все равно дома, надо и домашними делами заняться». Пребывание в офисе ограничено рабочим временем, и это тоже стимулирует мозг справляться с задачами в срок, когда как дома рабочее время может растягиваться до ночи, поскольку мозг попадает в ловушку «отложенных дел».
Даже обычный разговор по телефону может быть в разы менее эффективным из-за того, что сотрудник делает его из дома, а не из офиса.
– Как это работает? Для большинства людей работа из дома носит характер расслабленности, – объясняет Наталья Трубникова. – Сотрудники надевают домашнюю одежду и одежду для сна в рабочее время, часто переносят «офис» на диван или даже в кровать. Их внешний вид далек от рабочего, и часто по этой причине сотрудники не включают видеосвязь, предпочитая общаться только голосом. Таким образом звонки сотрудникам и клиентам могут совершаться сидя, в расслабленном состоянии или даже лежа.
Эксперт поясняет, что энергичность и глубина нашего голоса во многом зависит от положения всего тела, особенно позвоночника и ступней. Не имеет значения, что ваше публичное выступление проходит по телефону, если тело мобильно, энергично, вертикаль позвоночника ровная, а стопы устойчиво стоят на полу – вы заметите, как голос становится глубже и увереннее, а речь – убедительнее. И наоборот, чем более вялое тело, тем меньше будет энергии в голосе и тем больше вероятность, что вы согласитесь на невыгодные для себя условия, будете общаться без энтузиазма.
– В целом работа в офисе — это наглядное проявление правила разделения функций мозга. На выполнение каждого процесса мозгу необходимо время, и чтобы помочь ему сделать свою работу не отвлекаясь, человек создает условия, – рабочее место, продолжает Трубникова. – Задача работодателя – создать такое рабочее место, где сотрудник будет максимально настроен на работу, сможет совмещать работу и отдых, быть продуктивным и сконцентрированным.
С последним, кстати, частично справляются коворкинги. Но не так успешно, как хотелось бы.
Работодателям быстро стало понятно, что формат работы из дома далек от совершенства. Специалисты кадрового агентства по подбору ИТ-специалистов RecruitIT проанализировали десятки интервью менеджмента топовых компаний, которые возвращают людей в офис и выделили основные причины:
- Спад вовлеченности и рост «тихо уволившихся». Низкая активность сотрудника ведет за собой неудовлетворенность его работой и как следствие его увольнение.
- Налоговая нагрузка и сложности с оплатой сотрудникам, проживающим не на территории РФ. Релокация накладывает ограничения и усложняет процессы.
- Потеря контакта: команды как правило лучше связаны друг с другом, когда они чаще видятся лично.
Между тем есть компании, которым не обязательно возвращаться к привычному режиму работы. Например, многие успешно практиковали гибридный формат работы еще несколько лет назад и сейчас преуспевают в этом. Как правило это компании, чья деятельность связана с обработкой данных и аналитикой, такие, например, как HeadHunter или Росбанк.
Кстати, недавний опрос SuperJob показал, что сотрудники на удаленке остались в четырех из 10 компаний России. При этом в семи из 10 компаний, сохранивших дистанционный характер работы, работники на удаленке составляют менее 10% от штатной численности. Чаще всего в офис не ходят программисты (39%) и HR менеджеры (19%).
В последние несколько лет компании проходят путь проб и ошибок, тестируют различные варианты и находят объективные для себя решения: внедрять ли гибридный формат, оставлять удаленный или возвращать прежнюю работу в офисе.
Фото Freepik
