В России действует мораторий на проведение проверок бизнеса до конца текущего года. Вместе с тем санитарно-эпидемические, ветеринарные и противопожарные проверки объектов всё же будут проводиться, сообщили в Роскачестве.
Как отметили в Роскачестве, с одной стороны, отсутствие проверок – это хорошо для бизнеса, с другой – недобросовестные предприниматели могут злоупотреблять этим и нарушать права потребителей.
В то же время Роскачество проводит независимые исследования товаров и услуг, предоставляя результаты в открытом доступе.
В нынешних условиях моратория на проверки бизнеса юридический отдел Национальной системы качества (Роскачества) будет предоставлять гражданам услуги по защите потребительских прав.
«В целях недопущения злоупотреблений со стороны недобросовестных предпринимателей и обеспечения прав потребителей, а также учитывая, что вопросы качества и безопасности продукции являются одной из приоритетных государственных задач, Роскачество на сегодняшний день готово принимать обращения от граждан и организаций любой формы собственности по юридическим вопросам, связанным с нарушением прав», – сообщила замруководителя Роскачества Ольга Шанаева.
Она также добавила, что вопросы могут быть разнообразными: обман покупателя в магазине, несоответствие оказанных услуг туроператором, задержка сдачи объектов недвижимости, испорченные вещи в химчистке и многие другие проблемы потребителей, которые могут помочь решить эксперты Роскачества.
Обратиться с вопросами к юристам Роскачества можно с помощью обратной связи на официальном портале Системы, а также по номеру телефона отдела по защите прав потребителей: (495) 777-43-12 (доб 106). Можно задать свой вопрос и в разделе «Задать вопрос» на сайте Роскачества.
Сергей Мохарев.
Фото с сайта Роскачества
Читайте также
